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Competências Profissionais em Gestão Estratégica de Unidades de Informação

Última actualización: 27/09/2013

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Data:

  • Segunda-feira, 20 de abril de 2008

Certificado:

  • Ao finalizar o curso o aluno receberá un Certificado Acreditativo de expedido pela Universidade Carlos III de Madrid.

Professores:

  • Dña. Carmen Jorge
  • Dña. Carina Rey

Preço:

300 euros

Duração:

30 horas (1 mês)

Destinatários:

Todas as pessoas e profissionais interessados em complementar sua formação em relação às funções gerenciais necessárias na gestão estratégica das unidades de informação.

Descrição do Curso:

O curso pretende abordar os fundamentos teóricos e práticos relacionados com os processos de decisão que todo responsável por uma biblioteca o centro de documentação deve tomar na hora de determinar seus objetivos, identificar e planificar as atividades, organizar e utilizar adequadamente todos seus recursos.

O curso utiliza as contribuições das disciplinares e das praticas procedentes do campo da chamada “Administração das Organizações” e possui uma clara orientação pratica com a finalidade de desenvolver as competências profissionais necessárias para a gestão e gerencia de unidades de informação

Metodologia:

1) Leituras sobre conteúdos específicos do curso e sobre os aspectos que ajudam a contextualizar a matéria de estudo. Através da plataforma serão indicadas as URLs onde os conteúdos estão disponíveis ou enviaremos diretamente aos alunos as leituras digitalizadas (se não houver problema de autoria) ou as referências para a localização impressa. Sobre as leituras esta planejado realizar um breve questionário que os alunos deveram responder e enviar ao professor em um prazo determinado.

2) Exercícios práticos, baseados em estudos de caso ou outras metodologias, para a aplicação de praticas, instrumentos e técnicas específicas relacionadas com a gestão estratégica de unidades de informação. Os exercícios estarão à disposição dos alunos pela plataforma junto a um conjunto de indicações-guia sobre os aspectos mais relevantes a ser tratados em cada exercício. Também através da Plataforma os alunos enviaram ao professor os resultados em um prazo estabelecido.

3) Pelo menos um fórum de discussão sobre os temas tratados nas leituras propostas ou sobre algum dos exercícios práticos se for requerido pelos alunos.

4) Exercícios de analise de diferentes URL’s correspondentes a bibliotecas e a unidades de informação, estabelecidos afim de identificar a aplicação de práticas profissionais específicas para poder estabelecer comparações que ajudem aos alunos a apreender e fixar conhecimento. Serão enviadas pela plataforma as URL’s correspondentes, e se aportará aos alunos um conjunto de indicações-guia sobre os aspectos mais relevantes a ser tratados em cada exercício. Os alunos deverão enviar ao professor os resultados em um prazo determinado.

5) Pelo menos um modelo de avaliação final baseado em perguntas de correção automática (principalmente, Perguntas de múltipla escolha, de resposta curta e de associações). Se considera também, a possibilidade de efetuar modelos de auto-avaliação por cada tema tratado, orientados a proporcionar ao aluno um conhecimento sobre seu progresso, cuja as perguntas puderam ser utilizadas no modelo de avaliação final.

Programa:

Módulo 1: Marco conceitual da gestão estratégica

1.1. Visão organizativa e sistêmica das unidades de informação.

   1.1.1. Unidades de informação como organizações de serviços.

   1.1.2. O enfoque de sistemas aplicado às unidades de informação.

1.2. A visão holística da gestão estratégica dentro do marco de Modelo de Excelência Europeu e Ibero-americano de gestão da qualidade.

   1.2.1. A gestão estratégica nas unidades de informação.

   1.2.2. A gestão da qualidade no Modelo de Excelência Europeu e Ibero-americano.

   1.2.3. A visão holística da gestão e das funções gerenciais.

Módulo 2: O Planejamento

2.1. O planejamento como função gerencial.

   2.1.1. Conceito e articulação temporal.

   2.1.2. Os objetivos como motor da atuação organizativa.

2.2. O processo de planejamento

   2.2.1. A missão e a visão de sucesso como ponto de partida.

   2.2.2. A análise do entorno.

   2.2.3. O estabelecimento de objetivos.

   2.2.4. As estratégias e projetos de atuação.

   2.2.5. A Memória do Planejamento.

Módulo 3: A Organização

3.1. A função gerencial de organização

   3.1.1. Conceito e âmbitos de aplicação

3.2. A formalização do funcionamento: estrutura e dinâmica organizativa

   3.2.1. A Divisão do trabalho

   3.2.2. Os mecanismos de coordenação

3.3. Documentos para a ação

   3.3.1. Regulamentos

   3.3.2. Normas Técnicas

   3.3.3. Manuais de Procedimento

   3.3.4. Diagramas de Fluxo y Mapas de Serviços.

Módulo 4: A Direção

4.1. Direção y liderança responsável

   4.1.1. Conceito e características

4.2. A liderança e a criação de valores organizativos

   4.2.1. Liderança e empowerment do pessoal

Módulo 5: O Controle

5. 1. O enfoque holístico da função de controle

   5.1.1. Conceito e características do controle como função gerencial

   5.1.2. O enfoque holístico do Controle

5.2. A avaliação no contexto do controle.

   5.2.1. Conceito e âmbito da atuação

   5.2.2. O processo de avaliação.

5.3. O Sistema de mensuração de rendimento

   5.3.1. Fundamentos e características.

5.4. Instrumentos de avaliação

   5.4.1. Estatísticas

   5.4.2. Indicadores

   5.4.3. Pesquisa de opinião

   5.4.4. Ferramentas de qualidade

 

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